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vithssan@vyza.fr

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Questions fréquentes

Qu'est-ce que Vyza ?
Vyza est une application de coaching sportif. Elle réunit au même endroit les élèves d'un coach, leurs programmes d'entraînement, leur suivi nutritionnel et l'analyse de leur progression, avec des outils d'intelligence artificielle pour simplifier le quotidien.
Comment créer un compte ?
Télécharge l'application, ouvre-la et suis les étapes d'inscription avec ton adresse e-mail. Une fois connecté, complète ton profil et commence à configurer tes programmes. Si tu rejoins un coach, ton accès est activé après sa validation.
J'ai oublié mon mot de passe
Sur l'écran de connexion, appuie sur « Mot de passe oublié » et saisis l'adresse e-mail de ton compte. Tu recevras un lien pour en définir un nouveau. Si l'e-mail n'arrive pas, vérifie tes spams, puis écris-nous à vithssan@vyza.fr.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Depuis l'application : ouvre ton profil, puis appuie sur « Supprimer mon compte ». La suppression efface ton compte et l'ensemble des données rattachées. Tu peux aussi en faire la demande à vithssan@vyza.fr depuis l'adresse e-mail de ton compte — nous traitons la demande sous 30 jours, conformément au RGPD.
Le scan nutritionnel se trompe sur mon repas
L'analyse donne une estimation à partir de la photo, pas une mesure exacte. Cadre l'assiette entière, avec une lumière correcte et sans superposer les aliments : le résultat sera plus juste. Tu peux ensuite corriger les valeurs à la main.
J'ai trouvé un bug, comment le signaler ?
Écris-nous en décrivant ce que tu faisais au moment du problème, ton modèle d'appareil et ta version d'iOS. Une capture d'écran nous aide beaucoup à identifier la cause.
Où sont les conditions sur mes données ?
Tout est détaillé dans la politique de confidentialité : ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, et les droits dont tu disposes.